Quý vị có thể được tiếp cận chương trình chăm sóc tại nhà của Blue Shield of California. Chương trình này cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà toàn diện, thuận tiện cho các hội viên Blue Shield đủ điều kiện ở một số quận nhất định thuộc California. Quý vị có thể đủ điều kiện tham gia chương trình nếu quý vị đã đủ 18 tuổi, đang mắc nhiều bệnh mãn tính hoặc cần được hỗ trợ thêm để quản lý sức khỏe của mình.
Nếu đủ điều kiện tham gia chương trình chăm sóc tại nhà, quý vị có thể tiếp cận các dịch vụ sau đây mà không phải trả thêm phí:
- Dịch vụ y tế, hành vi và xã hội
- Tiếp cận 24/7 với các chuyên gia y tế, trực tuyến hoặc trực tiếp
- Chăm sóc khẩn cấp tại nhà
Sau khi quý vị đăng ký, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà sẽ làm việc với bác sĩ chăm sóc chính (PCP) hiện tại của quý vị và các nhà cung cấp khác để điều phối việc chăm sóc cho quý vị. Chương trình này có sẵn từ các nhà cung cấp sau:
Đây là chương trình dành cho một số hội viên Blue Shield of California đủ điều kiện. Các hội viên đủ điều kiện sẽ nhận được thư mời tham gia. Tính hội đủ điều kiện được xác định dựa trên tình trạng sức khỏe và nhu cầu.
For Blue Shield Commercial plans:
ConcertoCare độc lập với Blue Shield of California và được Blue Shield ký hợp đồng cung cấp các dịch vụ chăm sóc tại nhà và chăm sóc trực tuyến. Các dịch vụ này không phải là quyền lợi được bảo hiểm của các chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield và không có điều khoản hoặc điều kiện nào của chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield được áp dụng. Các hội viên không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ nhận được từ ConcertoCare có thể sử dụng quy trình khiếu nại của Blue Shield được mô tả trong phần Quy trình Khiếu nại của Evidence of Coverage (Chứng từ Bảo hiểm) hoặc Chứng nhận Bảo hiểm/Hợp đồng. Blue Shield có quyền chấm dứt chương trình này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.
Altais độc lập với Blue Shield of California. Altais được Blue Shield ký hợp đồng để cung cấp dịch vụ quản lý chương trình. My Health Medical Group (hoạt động với tên BT Health) do Altais quản lý để cung cấp các dịch vụ chăm sóc tại nhà và chăm sóc trực tuyến. Những dịch vụ này không phải là quyền lợi được bảo hiểm của các chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield. Không có điều khoản hoặc điều kiện nào của chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield được áp dụng. Hội viên không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ nhận được từ Altais/BT Health có thể sử dụng quy trình khiếu nại của Blue Shield. Hội viên có thể tìm thấy quy trình khiếu nại trong Evidence of Coverage hoặc Chứng nhận Bảo hiểm/Hợp đồng. Blue Shield có quyền chấm dứt chương trình này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.
For Blue Shield Medicare plans:
Các sản phẩm và dịch vụ được mô tả không được cung cấp hay bảo đảm theo hợp đồng của Blue Shield of California với chương trình Medicare. Ngoài ra, họ không phải tuân theo quy trình kháng nghị của Medicare. Mọi tranh chấp liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ này có thể phải tuân theo quy trình khiếu nại của Blue Shield. Nếu quý vị gặp sự cố, hãy gọi cho Dịch vụ Khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID Blue Shield của bạn.
Trang được cập nhật lần cuối vào: 11/04/2024
Y0118_24_193A_VI_C 04112024
