Como miembro de Blue Shield of California, es posible que usted tenga acceso a los servicios de atención en el hogar brindados por Altais/BT Health.
El equipo de Altais/BT Health le brinda servicios de atención en su hogar cuando los necesita. Trabajan con su médico de atención primaria y con otros proveedores para coordinar su atención. Su objetivo es ayudarle a mantenerse saludable con menos visitas al hospital.
Los servicios de Altais/BT Health incluyen lo siguiente:
- Visitas en el hogar.
- Atención por teléfono, por video o en persona.
- Controles y seguimientos de seguridad en el hogar.
- Ayuda con los medicamentos.
- Visitas de atención urgente las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Atención de la salud mental.
- Apoyo para las personas que brindan cuidados.
- Planificación anticipada de la atención.
- Coordinación con su proveedor de atención primaria y especialistas.
El equipo de Altais incluye lo siguiente:
- Médicos.
- Profesionales de enfermería registrados.
- Profesionales de enfermería calificados para ejercer ciertas funciones del médico (nurse practitioners).
- Asistentes médicos.
- Especialistas.
- Médicos de atención paliativa.
- Geriatras.
- Farmacéuticos.
- Técnicos de farmacia.
- Especialistas en salud de la conducta.
- Psiquiatras geriátricos.
- Trabajadores sociales.
- Recursos centrados en la comunidad.
- Trabajadores de salud de la comunidad.
- Asesores de salud.
Acerca de Altais/BT Health
Altais y BT Health son compañías de atención de la salud que ayudan a cuidar de usted cuando tiene una enfermedad o necesita ayuda médica. Trabajan con el médico con el que se atiende generalmente para ofrecerle el apoyo médico y la atención que usted necesita. BT Health puede visitarle en su hogar o brindarle atención y apoyo por teléfono o por video.
Comuníquese con Altais/BT Health
Para saber si califica para el programa o comunicarse con su proveedor, llame a Altais al (866) 270-4514 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Puede obtener más información en el sitio web de Altais/BT Health en: www.brownandtolandhealth.com
Este programa es para ciertos miembros elegibles de Blue Shield of California, quienes recibirán una carta invitándoles a participar. La elegibilidad se determina según las necesidades y el estado de salud.
For Blue Shield Commercial plans:
Altais es independiente de Blue Shield of California. Altais tiene un contrato con Blue Shield para brindar servicios de administración de programas y administra My Health Medical Group (que opera con el nombre comercial de BT Health) para brindar servicios de atención virtual y en el hogar. Estos servicios no son un beneficio cubierto por los planes de salud de Blue Shield, y ninguno de los términos ni ninguna de las condiciones de los planes de salud de Blue Shield se aplica a esos servicios. Los miembros que no estén satisfechos con los productos o servicios que recibieron por medio de Altais/BT Health pueden usar el proceso de reclamos de Blue Shield, que está en la Evidencia de Cobertura o en el Certificado de Seguro/Póliza. Blue Shield se reserva el derecho a cancelar este programa en cualquier momento y sin previo aviso.
For Blue Shield Medicare plans:
Los productos y servicios que se describen no se ofrecen ni se garantizan según el contrato de Blue Shield of California con el programa de Medicare, y tampoco están sujetos al proceso de apelaciones de Medicare. Las disputas relacionadas con estos productos y servicios pueden estar sujetas al proceso de reclamos de Blue Shield. Si tiene algún problema, llame al número de Servicio al Cliente que está en la parte de atrás de su tarjeta de identificación de Blue Shield.
Fecha de la última actualización de la página: 11/04/2024
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