MEDI-CAL RX

從2022年1月1日開始，您的Medi-Cal藥房福利將透過Medi-Cal Rx提供。意思是Blue Shield Promise將不再提供您的Medi-Cal藥房福利。

自2022年1月1日開始，您去藥房時需要出示您的Medi-Cal福利識別卡 (BIC)。藥房可能會使用這張卡查詢您的資訊並向您提供藥物。

若您沒有收到您的BIC，或者是它遺失或是被盜，您可以要求更換：

洛杉磯 郡公眾社會服務部客戶服務中心：(866) 613-3777

聖地牙哥 郡衛生和公眾服務部機構客戶服務中心：(866) 262-9881

若對藥房服務有任何地方想投訴、上訴與申訴，請致電:

在2021年12月31日或之前：

• Blue Shield Promise。我們的電話號碼在您的會員卡上。

在2022年1月1日或之後：

• Medi-Cal Rx客戶服務中心：(800) 977-2273，每週七天辦公，每天24小時，或撥打聽障和語障專線：711，週一至週五辦公，早上8點至下午5點

當然可以。但千萬不要在第一封電子郵件上填寫任何您的個人資訊。請告訴他們您正在撰寫有關Medi-Cal Rx的內容文章。衛生保健服務部(DHCS)工作人員將用安全的電子郵件地址回覆您。如果他們需要您的個人資訊，他們會要求您提供。

在2021年12月31日或之前

• 將一般問題透過電子郵件寄至DHCS郵箱：RxCarveOut@dhcs.ca.gov。

在2022年1月1日當天或之後

• 將問題、投訴、上訴和申訴透過電子郵件寄至DHCS郵箱：RxCarveOut@dhcs.ca.gov。

大多數人都不需要更換其藥物。對於某些藥物，您的醫生可能需要獲得批准才能加配處方藥給您。他或她可能會與您討論改用不需要Medi-Cal Rx預先批准的藥物。

Medi-Cal Rx將在2022年1月1日之後的180天內兌現您的Blue Shield Promise批准申請。這讓您有時間能和醫生討論。他或她可能會與您討論向Medi-Cal Rx提交一個新的批准申請。或者，他或她可能會開出另一種可能適合您且不需要經過批准的藥物。

大多數人不必更換他們的血糖儀或血糖儀耗材。Medi-Cal Rx將承保您的血糖儀和血糖儀耗材自2022年1月1日起算180天的費用。之後，您需要換成由用Medi-Cal Rx承保的血糖儀及其耗材。

是。DHCS和Blue Shield Promise已將此更改通知醫療服務提供者和藥房。

大多數藥房都包含在Medi-Cal Rx網絡中。

在2021年12月31日或之前：

• 您可以撥打Medi-Cal會員幫助專線：(800) 541-5555 [TTY: (800) 430-7077]，詢問的藥房是否接受Medi-Cal Rx。

在2022年1月1日或之後：

• 您可以使用Medi-Cal Rx藥房查詢工作，請至Medi-CalRx.dhcs.ca.gov。
• 請致電Medi-Cal Rx客戶服務中心 (CSC) ：(800) 977-2273，每週七天辦公，每天24小時，或撥打聽障和語障專線：711，週一至週五辦公，上午8點至下午5點