联系我们
一般问题
有关Blue Shield of California的Medicare Supplement计划、Medicare Advantage - 处方药计划和Medicare处方药计划的一般问题:
电话:(855) 203-3874(听障和语障专线:711)
办公时间:10月1日至3月31日,每周七天办公,早上8点至晚上8点;4月1日至9月30日,工作日办公,早上8点至晚上8点
Medicare计划
有关Medicare计划和政策的更多信息:
电话:(800) Medicare (1-800-633-4227) / 听障和语障专线:(877) 486-2048
办公时间:每周7天,每天24小时服务
Medicare和Medicaid服务中心
有关Medicare和Medicaid服务中心的更多信息:
客户服务部
Medicare Advantage处方药计划
Medicare Advantage处方药计划的会员若想要了解有关其计划的更多信息,请致电:
电话:(800) 776-4466(听障和语障专线:711)
办公时间:每周7天,每天上午8点至晚上8点
双重特殊需求计划
双重特殊需求计划(D-SNP)的会员若想了解有关其计划的更多信息,请致电:
电话:(800) 452-4413(听障和语障专线:711)
办公时间:每周7天,每天上午8点至晚上8点
Medicare处方药计划
如果Blue Shield Medicare处方药计划会员对处方药承保有疑问,请致电:
电话:(888) 239-6469(听障和语障专线:711)
办公时间:每周7天,每天上午8点至晚上8点
关于您的福利供应商
健康和保健计划由以下独立公司管理或安排(福利根据您的计划而有所不同):
- 替代护理(仅适用于Medicare Supplement会员)——由American Specialty Health Incorporated(ASH)子公司ChooseHealthy, Inc.提供的ChooseHealthy®计划提供服务*
- SilverSneakers® - Tivity Health
- EPIC Hearing Healthcare是一家代表Blue Shield of California管理各项服务的独立实体。
- LifeStation是一家代表Blue Shield of California管理各项服务的独立实体。
- Blue Shield的视力福利由Vision Service Plan(VSP)管理。VSP是一项由加州医疗保健管理局(California Department of Managed Health Care)许可的视力保健服务计划,该计划与Blue Shield签订合同,负责管理此视力福利所涵盖的眼镜用品和眼科检查服务的提供事宜。VSP还与Blue Shield签订合同,担任理赔管理方,负责处理从VSP签约和非签约医疗服务提供者处收到的承保服务的理赔。
*某些Blue Shield医疗计划的会员可享受替代护理折扣。请注意,ChooseHealthy计划不是保险。在使用此折扣计划之前,您应该检查您拥有的所有保险福利。ChooseHealthy计划可为专业医疗保健提供者提供折扣。您有义务支付这些提供商提供的所有服务费用,但对于计划中包含的服务,您将获得这些参与提供商提供的折扣。ChooseHealthy计划不会直接向参与的提供者支付任何费用。ChooseHealthy计划不承担提供或保证服务的责任,也不对所提供服务的质量承担任何责任。通过ChooseHealthy计划提供的服务折扣可能会发生变化。请访问ChooseHealthy网站了解当前的可用性。
我们与Medicare计划签订的合同不提供或保证所描述的产品和服务。此外,他们不受Medicare上诉程序的约束。有关这些产品和服务的任何争议可能会受到Blue Shield申诉流程的影响。如果任何增值项目或服务出现问题,请致电客户服务部(800) 776-4466(听障和语障专线:711)。
Y0118_23_379A2_M Accepted 12202023
H2819_23_379A1_M Accepted 12202023
页面最后更新日期:2024年01月01日