Контакты
Общие вопросы
Для получения ответов на общие вопросы касательно планов Blue Shield of California в рамках программы Medicare Supplement, страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage и планов рецептурных препаратов в рамках программы Medicare:
Телефон: (855) 203-3874 (линия TTY: 711)
График работы: с 1 октября по 31 марта — с 8 a.m. до 8 p.m. ежедневно. С 1 апреля по 30 сентября — с 8 a.m. до 8 p.m. в рабочие дни.
Программа Medicare
Для получения дополнительной информации о планах и правилах Medicare:
Телефон: (800) MEDICARE (1-800-633-4227) / линия TTY: (877) 486-2048.
График работы: круглосуточно, без выходных.
Центры обслуживания программ Medicare и Medicaid
Для получения дополнительной информации о Центрах обслуживания программ Medicare и Medicaid:
посетите веб-сайт www.medicare.gov
Отдел обслуживания клиентов
Планы страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage
Участникам плана страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage, желающим получить более подробную информацию о своем плане, следует позвонить по телефону:
Телефон: (800) 776-4466 (линия TTY: 711)
График работы: С 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.
Планы для лиц с особыми медицинскими потребностями, имеющих право на участие в двух программах страхования
Участникам планов для лиц с особыми медицинскими потребностями, имеющих право на участие в двух программах страхования (D-SNP), которые хотят узнать больше о своем плане, следует позвонить по телефону:
Телефон: (800) 452-4413 (линия TTY: 711)
График работы: С 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.
Планы страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare
Участникам плана Blue Shield Medicare по покрытию рецептурных препаратов, у которых есть вопросы о страховом покрытии рецептурных лекарств, следует звонить по телефону:
Телефон: (888) 239-6469 (линия TTY: 711)
График работы: с 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.
О поставщиках льгот
Программы по поддержанию здоровья и хорошего самочувствия реализуются посредством следующих независимых компаний (льготы зависят от вашего плана).
- Альтернативный уход (только для участников Medicare Supplement) — услуги предоставляются в рамках программы ChooseHealthy®, реализуемой через ChooseHealthy, Inc., дочернюю компанию American Specialty Health Incorporated (ASH)*
- SilverSneakers® — Tivity Health
- EPIC Hearing Healthcare — независимая организация, которая управляет услугами от имени Blue Shield of California.
- LifeStation — это независимая организация, которая управляет услугами от имени Blue Shield of California.
- Льготы по офтальмологическому обслуживанию, предоставляемые Blue Shield, регулируются планом Vision Service Plan (VSP). VSP — это план офтальмологического обслуживания, лицензированный Департаментом управляемого медицинского обслуживания штата Калифорния (DMHC), который заключил контракт с Blue Shield на предоставление очков и офтальмологических обследований, покрываемых данной льготой. План VSP также имеет договор с компанией Blue Shield, в соответствии с которым он выступает в качестве администратора по обработке страховых претензий за покрываемые услуги, полученные от поставщиков, являющихся и не являющихся участниками сети VSP.
*Скидки на получение альтернативного ухода предоставляются некоторым участникам, имеющим медицинский план Blue Shield. Обратите внимание, что программа ChooseHealthy не является страховкой. Прежде чем воспользоваться данной программой скидок, необходимо проверить все имеющиеся у вас страховые льготы. Программа ChooseHealthy предусматривает скидки на услуги специализированных поставщиков медицинских услуг. Вам придется оплатить все услуги этих поставщиков, но при этом вы получите скидку от этих поставщиков на услуги, включенные в программу. Программа ChooseHealthy не производит никаких выплат непосредственно участвующим в плане поставщикам услуг. Программа ChooseHealthy не несет ответственности за предоставление или гарантию услуг и не берет на себя ответственность за качество предоставляемых услуг. Скидки на услуги, предоставляемые в рамках программы ChooseHealthy, могут быть изменены. Информацию об актуальном предложении можно получить на сайте ChooseHealthy.
Описанные продукты и услуги не предлагаются и не гарантируются в рамках нашего контракта с программой Medicare. Кроме того, на них не распространяется апелляционная процедура Medicare. Любые споры, касающиеся этих продуктов и услуг, могут быть предметом рассмотрения в рамках процедуры подачи претензий Blue Shield. При возникновении проблем с каким-либо дополнительным товаром или услугой обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону (800) 776-4466 (линия TTY: 711).
Y0118_23_379A2_M Принято 12202023
H2819_23_379A2_M Принято 12202023
Дата последнего обновления страницы: 01/01/2024